Virtuose fonctionnement - Studio Virtuoso

📞

Demande Client

Appel téléphonique entrant
Message vocal ou demande directe

🎙️

Analyse de la Demande

Extraction de l'intention (RDV, info, annulation…)
Détection du service et du créneau souhaités
Identification du client : prénom, nom, email, numéro de téléphone

📅

Vérification Agenda — Google Calendar

Consultation des disponibilités en temps réel
Comparaison avec le créneau demandé

Créneau disponible ?

✅ OUI — Libre

Confirmation du Créneau

Annonce date et heure au client
Recueil de la confirmation orale
Invitation Google Calendar envoyée automatiquement

❌ NON — Occupé

Proposition d'Alternatives

Jusqu'à 3 créneaux libres proches
Jours et horaires alternatifs
Sélection par le client

✅

Validation & Création du RDV

Enregistrement dans Google Calendar
Confirmation de la création au client

📧

Confirmation par Email

Récapitulatif du RDV (date, heure, service)
Lien d'annulation ou de modification
Coordonnées de contact

🔔

Rappel Automatique

Email de rappel envoyé automatiquement via Google Agenda

📊

Enregistrement sur Google Sheets

Tableau de bord de suivi horodaté
Historique de tous les rendez-vous enregistrés
Nom du client, service, date, heure et statut